Обмін і повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після отримання товару.
Приймаємо лише нові товари, якими не користувалися. Після отримання повернення оглядаємо товар і перевіряємо, що він не був пошкоджений. Кошти повертаємо протягом 5 днів після отримання та огляду повернення.
Обмін
Обмін можливий за попереднім узгодженням. Кожен авторський виріб ручної роботи унікальний: виготовити ідентичну копію неможливо. Інший товар для обміну узгоджується з майстринею.
Як оформити повернення
Зв’яжіться з майстринею в Instagram, повідомте номер замовлення та товар, який бажаєте повернути. Дані для відправлення й спосіб повернення коштів узгоджуються під час звернення.
Відправляйте повернення поштою після узгодження з майстринею. Усі витрати на доставку, зокрема зворотне пересилання, оплачує покупець.
Якщо товар пошкоджений або не відповідає замовленню, додайте опис і фото до свого звернення.